Четкий план действий — основа успеха
Спортивная команда выходит на поле не просто ради того, чтобы побегать. У них есть план игры, который специально подготовлен так, чтобы использовать все преимущества команды и ПОБЕДИТЬ. При создании предприятия важно иметь четкий план игры, который все «игроки» вашей команды знают и могут выполнить. Мне нравятся простые одностраничные документы, предназначенные для внимательного ознакомления наших сотрудников и формирования всей нашей команды благодаря процессу стратегического планирования. Это своеобразный «план игры» на одну страницу, где описано, как играть, выиграть и сохранить достигнутый результат.
Первый вопрос: «ГДЕ МЫ БУДЕМ РАБОТАТЬ».
По аналогии со спортом, это наиболее важный элемент плана. Руководитель компании должен четко понимать, на какие рынки будет выходить компания и кто является ее главными клиентами. Эти важные решения мы обсуждали в предыдущей статье блога, посвященной стратегии компании. Вы должны решить, чего собираетесь достичь и что не согласуется с вашей стратегией. Недавно мы беседовали с потенциальным покупателем, который интересовался рынком соевого корма, текстурированного соевого пищевого белка, кукурузно-соевой смеси и так далее. Мало того, что это были очень разные рынки сбыта, у них совершенно разная клиентура.
Такой подход ведет к возникновению проблем. Мы посоветовали клиенту выбрать приоритеты, сосредоточиться на конкретных продуктах и четко определить своих целевых клиентов. Именно так он сможет добиться успеха. А когда добьется успеха, сможет искать выход на другие рынки.
Второй вопрос: «КАК МЫ БУДЕМ ВЫИГРЫВАТЬ».
Здесь стоит описать 3–5 ключевых особенностей, которые позволят обойти конкурентов и, в конечном счете, позволят вам ВЫИГРАТЬ, завоевав доверие клиента. Возможно, вы предоставляете очень качественную поддержку или качественное обслуживание клиентам, или ваши корма или продукты очень высокого качества. После этого вся компания должна сосредоточить свои усилия именно на выбранных направлениях, которые позволят ВЫИГРАТЬ. Продажи, маркетинг, производство, снабжение — все должно слаженно двигаться в одном направлении.
Третий вопрос: «КАК СОХРАНИТЬ ДОСТИГНУТЫЙ РЕЗУЛЬТАТ».
Что необходимо сделать, чтобы вашу организацию работы не смог скопировать новый конкурент? А как насчет других конкурентов? Что если они тоже начнут применять ваш подход? Об этом также необходимо подумать заранее, чтобы разработанный вами бизнес-план работал и в долгосрочной перспективе. Какие решения вы можете принимать каждый день в рамках своей «игры», чтобы сохранять лидирующие позиции на рынке?
Мы хотим, чтобы наши клиенты ВЫИГРЫВАЛИ, и делаем для этого все возможное. Тем не менее, каждому клиенту очень важно разработать свой «план игры», чтобы четко понимать, где ИГРАТЬ, как ВЫИГРЫВАТЬ и как СОХРАНИТЬ ДОСТИГНУТЫЙ РЕЗУЛЬТАТ.
