Решение задач командными усилиями
При решении задачу необходимо изучить с разных ракурсов. Представьте, что у вас глаза с разной остротой зрения. Для того чтобы хорошо видеть, вам нужны очки с разными линзами. Зачастую люди настолько сфокусированы на одной идее, что все остальное просто игнорируют или упускают из виду. В бизнесе практически не бывает отдельно взятых людей, которые понимают все тонкости, связанные со всеми обязанностями в компании, и в то же время остаются достаточно непредубежденными, чтобы видеть все возможные взаимодействия. Если вы создадите надежную команду, то сможете приумножить усилия и расширить взгляды. У нас, например, есть отделы продаж, нутрициологии, маркетинга, обслуживания и инженерных услуг, которые позволяют нам смотреть на задачи и решать их разных точек зрения.
Все участники команды обладают уникальными наборами навыков, которые они привносят в решение задач. Кроме того, между группами существует «здоровое напряжение», которое служит системой сдержек и противовесов. Принятие решений одной единственной группой, равно как и сосредоточенность на одной идее, — не лучший подход. Это напряжение не имеет отрицательного эффекта: оно заставляет людей смотреть шире и выходить за рамки своей среды. Эффективное использование команды существенно облегчает решение задач.
Недавно у одного из наших клиентов были проблемы с процессом производства. Наш отдел продаж обратился за помощью к отделам инженерных услуг и нутрициологии. Они подошли к проблеме с разных точек зрения. Инженеры изучили конструкцию бункера, технологический процесс, характеристики продукции и внесли свои предложения, которые в основном были связаны с механической частью. Нутрициологи изучили конечный продукт, его питательные характеристики и, проанализировав соотношения компонентов в смесях, необходимые для целевых животных, предложили изменить их, чтобы решить проблему с процессом производства.
Я привожу этот пример для того, чтобы показать, как важно для решения проблемы рассматривать ее с разных точек зрения, а не с одной. Изначально казалось, что задача сугубо механическая, но использование другого соотношения компонентов продукции также смогло помочь в решении. Сочетание этих двух подходов может привести к улучшению процесса производства и конечного продукта — беспроигрышный исход.
Наша команда всегда готова помочь вам устранить неисправности оборудования, а также предложить способы его усовершенствования. Обратитесь к нам уже сегодня, и вы получите рекомендации, которые принесут пользу вашему производству.
