Développement et mise en service d’un nouvel équipement
Même si j’ai beaucoup voyagé, ce déplacement était spécial car c’était pour ma première mise en service de notre nouveau modèle d’extrudeuse à cisaillement moyen MS3000. Nous avons travaillé sur cette machine pendant trois ans en R&D, alors j’étais prêt à démontrer et confirmer la valeur de cette machine sur le marché.
Avec les tests poussés réalisés sur cette machine, nous étions très confiants dans les performances de l’extrudeuse. La tête de coupe a été complètement repensée pour améliorer l’apparence et augmenter les possibilités de taille et de forme pour les produits traditionnels de l’alimentation pour animaux de compagnie et pour poissons. La technologie informatisée avec écran tactile crée un environnement de commande convivial, avec l’avantage de pouvoir mieux suivre l’entretien et contrôler les évolutions de la température du processus. Dans l’ensemble, la mise en service s’est extrêmement bien déroulée. Nous avons eu quelques soucis pour en finir avec les contrôles, mais c’est courant lors d’une mise en service. Grâce à tous les échanges que nous avons eus avant la visite, le client était bien préparé. Le circuit de vapeur, le système d’alimentation en produit à transformer, et le transport du produit fini n’ont pas posé de problèmes particuliers.
Le démarrage effectué, nous avons fait des tests avec quatre formules différentes de nourriture pour chien, et même fabriqué un produit exotique, de la nourriture pour rat. Le client avait déjà des extrudeuses Insta-Pro à cisaillement élevé, et nous avons réussi à améliorer la qualité et la forme de leur ligne de produits. De surcroît, la capacité de production a dépassé nos attentes les plus optimistes, et nous avons pu aider le client à accroître les performances de ses extrudeuses à cisaillement élevé déjà en place. Le client était particulièrement satisfait, et nos récentes communications confirment que la nouvelle extrudeuse fonctionne à la hauteur de nos attentes. Ils pensent déjà à leur avenir et envisagent un possible développement dans le secteur de la nourriture pour animaux aquatiques. J’ai énormément apprécié ce voyage, car j’ai pu constater sur place que toute l’énergie que nous avons mise dans ce projet a, comme on dit, porté ses fruits. J’étais également content de renouer avec un client de qui, avant l’achat de cette nouvelle machine, nous n’avions pas entendu parler beaucoup ces dernières années.
J’aimerais aussi signaler que la MS-3000 est fournie avec un nouveau manuel d’utilisation. C’est grâce à un nouveau membre de l’équipe Insta-Pro, Kevin Hansen, ingénieur conception. Kevin est en ce moment en train de mettre à jour tous les manuels, et ce sera un avantage certain pour nos clients. Comme d’habitude, nous encourageons fortement nos clients à nous contacter pour toute question. Nous sommes heureux de partager nos connaissances afin de les aider à réussir tout en entretenant des relations commerciales saines. Si vous n’êtes pas client(e) mais que vous êtes intéressé(e) par notre nouvelle extrudeuse à cisaillement moyen, ou tout autre équipement de transformation de notre large gamme, n’hésitez pas à nous contacter.
